轻轻家教刘斅回归初心迎接挑战皮革篮球

发布时间：2022-07-05 13:05:25 来源：泓佳机械网

2018年7月19日，“新浪2018中国教育行业论坛”在新浪总部大厦顺利启幕，首场为k12教育行业论坛，本次论坛聚焦政策、资本与科技带给教育的机遇和挑战，与众位行业资深大咖，共同寻找“回归本质”的中国教育培训发展之路。以下为轻轻家教副总裁刘斅的论坛发言实录：

轻轻家教刘斅

不管减负政策如何，轻轻家教的创业初心不会变

我是轻轻家教的刘斅，在“减负令”出来以后，公关团队确实有点忙，各个城市教育和工商都会来跟我们沟通。但是经过深入探讨，最后基本上比较欢迎我们的模式。因为教育、工商这些部门，首先是欢迎有实力的公司，不欢迎的是一些运作不规范的小作坊。第二轻轻家教建设的是一个平台，通过科技和数据来规范市场，帮助孩子学得更好，老师教得更有效，反而帮助了规范原来混乱的个人家教市场。基本上我们从国家发布的减负令来看，第一，严禁超纲教学。第二，公办老师不能代课。第三，不能宣传功能性的点睛班、冲刺班，要淡化应试。这是好事，大浪淘沙，把上面的沙去掉，剩下的就是黄金，对我们在座的企业都是利好的，而不是有压力的。

轻轻家教是平台的模式。我们通过平台，一端连接和赋能个人老师，另一端赋能学生。平台模式下，最重要的是品控。我们通过“小轻智能教学法”、通过运营和ai手段来提升教学规范和质量，比如我们的在线教学部分，学生的学习状态可以识别。另外老师如果教学过程违反规定，也会识别出来。我们在上门家教场景下还鼓励家长开通“在线旁听”，类似学而思课堂家长可以旁听一样。

从教学方面，我们倡导在家上课的教学形式。传统课外辅导的场景几千年来都是类似的，比如孔子收徒弟，交了学费就组成一个班级。互联网和ai技术使得改变场景在家一对一上课成为可能。因为孩子在家里是最放松身心，也是最敢跟老师沟通的，这本身就是减负。另外，现在打鸡血的父母越来越多，让孩子在家完成学业，能够减轻整个家庭的负担，这也是减负。刚刚学霸君宋超老师讲的，还有很多淘汰机构的生源都会流到在座各位机构的篮子里。

再谈政策本身，第一，我们相信政策肯定是有利于国计民生，和行业长远发展的。第二，我们本身也相信自己的实力，我们都是抱着很好的发心去做教育，为了孩子的成长，为了社会和技术的进步。这两个基础上，肯定机遇远远大于挑战。包括我们线上技术的研发投入很大，也通过模式和技术创新规范了线下的家教市场，使得整体效率提高来获取回报，不管政策怎么样，我们就按照做教育的发心，发挥这些长项，把想做的事情一步一步精进，不断做的更好。

轻轻家教的模式选择，是跟着用户需求产生的

k12的培训，在各大机构统计的数据中，大概1对1占40%的市场份额，1对多占10%左右，大班课占10%，剩下是小班课占40%。从人数上来说，25%是1对1，60%是小班课。同时，教育行业有一个非常大的特点，机构化的培训市场只占整个行业的20%—30%，包括在座所有的品牌，也包括新东方、好未来。剩下市场都是线下存量市场。所以无论选择什么模式，机会都很多。

但我们看到的是用户的需求变化。80后家长在对待教育消费时有着自己鲜明的特征：首先是他们更加关注时间成本，他们希望有自己的时间，希望有人陪伴他们的孩子；其次是他们也更相信专业化的服务，希望因材施教，一对一越来越成为他们的选择；第三是他们对教学或服务过程的透明化要求更高了，希望可以对过程更多掌控。轻轻家教的家课堂模式刚好满足他们的需求。

模式选择我们还考虑企业的基因。其实并不是说通过我们要挣多少钱，哪个市场大就做哪个。最早我们都是服务于自由教师、服务于有找好老师的家长。我们平台上的几万名自由教师，大多都是从机构出来的自由老师，自己有两把刷子想要出来自己干，因为之前经验的缘故，他们教的都还是1对1，所以我们现在业务的选择就是在线1对1和上门1对1。我们的选择还是比较一致、比较稳定。1对1其实更需要精细化运营，因为个性化教学家长的期望也很高。我们通过品控、数据、ai技术等手段保证运营效率，提高教学效果。

人工智能改变不了教育的内核

关于人工智能，我先表达我的一个偏哲学的观点：我个人认为，渐进式的创新对整个生态影响不会很大，人工智能到目前为止我们看得到的是一个工具或者是新技术，能够提高效率，但并不改变教育的本质。什么叫革命性创新呢？比如原子能发明，大规模集成电路的发明，蒸汽机的发明，有可能我们自己就是机器人，但这个我们就交给未来了。

我们拿传媒行业来举例，上世纪60年代，广播、杂志是传统媒体，电视是新媒体。现在电视可能是传统媒体，互联网是新媒体。再后面，移动互联网是新媒体。我们发现有些传媒企业都存在百年以上了像路透社、时代周刊，只是形态改变了一下。传媒行业的核心，一个是品牌，一个是内容，教育行业也是一样，教育就是一个灵魂对一个灵魂的碰撞。其实孩子的成长，最终是他什么时候觉得自己一定要为自己人生做奋斗的时候，啥都学得好。再一想初中、高中的题目多简单？大学的题目多简单？我工作中解决的每一个问题多难？各位老总碰到的问题多难？人工智能我认为是前两年互联网技术更深层次的发展，会改变教育的形式，但改变不了教育本身。

资本不会甘于等待，k12也很可能会打营销战

谈到资本对于行业的影响。我觉得各位对教育行业影响都谈到了，我来看看别的行业作参考，有一个行业跟k12有点像，是汽车行业，都是产品购买重决策，都是巨头几十年形成的品牌势能难以撼动。教育行业的巨头如新东方、好未来等。在汽车行业都是大的主机厂和成熟的经销商体系。在传统巨头笼罩之下，会有b2c的互联网的挑战者，还有c2c互联网的挑战者，格局惊人地相似。

汽车行业我们都认为是数万亿的行业，k12教育是几千亿、上万亿的行业，所以汽车行业资本更加拥挤。发现各种二手车打广告，十亿、二十亿每年的广告费，很多互联网公司光分众一个就是五亿的广告费。是否接下来k12教育领域也会打这样的仗呢？前两年没人相信会有这样的仗，大家认为教育品牌积累靠口碑。靠广告砸、靠营销没有什么花样。但现在我发现各家融资越来越多，颇有当年二手车，新车互联网公司爆发的迹象，这些融资一开始肯定都投入到教研、组织和文化建设、产品体验、研发中去。但资本不会等待你几十年慢慢发展，未来剩下的钱，我认为迟早会打营销战。未来营销战的场景之下，我们在座的各位包括我们自己营销方面该怎么应对？是否要提前布局，是否会加速行业整合和淘汰这些都是值得思考的。

我相信聚合是一定的，因为聚合能产生规模效应。撕裂也是一定的，没有一家公司想认输，同时公司背后的资本也没有一个想认输，最终反映在市场的争夺、技术的革新和人才竞争上。收益的也都是行业和用户。

“新浪2018中国教育行业论坛”仍在继续，更多精彩内容不容错过：

第二场：新浪少儿英语教育行业论坛

时间：7月26日 13：30—17：30

第三场：新浪留学语培教育行业论坛

时间：8月1日 13：30—17：30

第四场：新浪游学营地教育行业论坛

时间：8月8日 13：30—17：30

第五场：新浪素质教育行业论坛

时间：8月16日 13：30—17：30

第六场：新浪学前教育论坛

时间：8月23日 13：30—17：30